بازگشت

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟

1.وارد سایت کار اچ پی شوید.

2.روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.

3.در این قسمت با زدن روی فلش میتوانید جزییات سفارش خود را ببینید.

4.میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

 

شیوه‌های ارسال کالا در کار اچ پی

ارسال رایگان کارتریج و مواد مصرفی؛

برای بیش از 90درصد سفارش‌های ما.

نوع توضیحات هزینه
ارسال نرمال تهران 24 ساعت (ثبت سفارش قبل از ساعت 14:00)
48 ساعت (ثبت سفارش بعد از ساعت 14:00)
سفارشهای ثبت شده در پنجشنبه، روز شنبه تحویل می‌شوند.
رایگان
ارسال نرمال شهرستان 48 ساعت – خریدهای بالای 200هزار تومان رایگان
ارسال اکسپرس تهران 3 ساعت 12000 تومان
ارسال اکسپرس شهرستان 48 ساعت (شهرستانهای واقع در مناطق صعب‌العبور 72 ساعت) پس کرایه – متناسب با مسافت و حجم بار
توجه:کلیه محموله‌های بالای 20 کیلوگرم دارای هزینه متناسب با مسافت و حجم بار هستند.
نکته: “استان تهران” مشمول ارسال رایگان نیست و فقط “شهر تهران” شامل این شرایط است
محدوده شهر تهران: از جنوب بزرگراه آزادگان، از غرب چهار راه ایران خودرو، از شرق جاده تلو و از شمال میدان قدس است.

ارسال‌های ناموفق

اگر کالای شما برایتان ارسال شده باشد و شما در مکان مشخص شده (آدرس موجود در سفارش) اضر نباشید، مسئول ارسال برای شما پیامکی ارسال می‌کند تا شما بتوانید کالای خود را دوباره برای تحویل پیگیری کنید.

اگر به هر دلیلی کالا به ما مرجوع شد (مثلا اشتباه بودن آدرس سفارش)، سریعاً شما را از طریق ایمیل یا تماس تلفنی باخبر خواهیم کرد. در این زمان شما می‌توانید سفارش خود را لغو نموده و یا ارسال مجدد کالا را از ما بخواهید. لطفا توجه داشته باشید که ما حق اخذ هزینه‌های ارسال دوباره- ناشی از خطای مشتری (سفارش دهنده)- را برای خود محفوظ می‌داریم.

ارسال‌ها و یا تحویل‌های با تاخیر

تمام تلاش ما بر ارسال سفارش‌ها در زمان‌های ذکر شده در بالاست. اما در شرایط نادر و افزایش ناگهانی سفارش‌ها و یا تاخیر شرکت ارسال کننده (پست، تیپاکس و …) ممکن است سفارش‌ها با تاخیر مواجه شوند.